Die LANDI Schweiz AG stellt als schweizerische Grosshandelsgesellschaft in den Bereichen Garten-, Landwirtschaft-, Kleintier-, Haushalt-, Do-it- und Freizeitartikeln, Agro- und Pet-Food im Rahmen der Marketing- und Dienstleistungsorganisation den Erfolg der LANDI Läden in der ganzen Schweiz sicher. Die LANDI Schweiz AG mit Sitz in Dotzigen, Kanton Bern, ist ein Tochterunternehmen der fenaco-Genossenschaft.
Im Service-Center stellen wir die termingerechte und fachlich einwandfreie Reparatur- und Servicedienstleistung für unsere Produkte sicher. Für das bestehende Team suchen wir eine dynamische, zuverlässige und vernetzt denkende Persönlichkeit als Ressortleiterin / Ressortleiter Support Service Center.
Ihre Aufgaben
- Führen und entwickeln eines Teams von 15 Mitarbeitenden in den Bereichen Support und Ersatzteillager
- Verantwortung für die Abwicklung von Kundenanfragen aus der LANDI Welt mit dem Ziel, besten Service zu bieten
- Organisieren und optimieren der administrativen Abläufen
- Effizientes Management des Ersatzteillagers, von der Warenannahme bis zur Bereitstellung der Ersatzteile
- Koordinieren der Schnittstellen innerhalb der Logistik sowie zu den LANDI-Läden
- Bindegliedfunktion zwischen der LANDI Schweiz AG und den Verkaufsstellen
- Leiten und umsetzen von Projekten
- Stellvertretung des Bereichsleiters
Ihr Profil
- Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung und/oder Erfahrung im Detailhandel oder Servicebereich mit starkem technischem Verständnis
- Erste Führungserfahrung und mehrjährige Berufserfahrung in einer vergleichbaren Funktion
- Dienstleistungsorientierte Persönlichkeit, die durch sicheres und motivierendes Auftreten überzeugt
- Teamplayer mit ausgeprägtem Verständnis für Prozessmanagement und operative Abläufe
- Fliessende Deutsch- und Französischkenntnisse in Wort und Schrift
- Sehr gute Kenntnisse in MS Office (insbesondere Excel) sowie Erfahrung im Umgang mit ERP-Systemen
Ihre Vorteile
- Eine herausfordernde und verantwortungsvolle Führungsaufgabe mit Gestaltungsspielraum
- Eine offene, ehrliche und bodenständige Unternehmenskultur
- Hohe Eigenverantwortung und Entwicklungsmöglichkeiten
- Gute Anstellungsbedingungen und attraktive Mitarbeitervorteile
- Moderne Infrastruktur und ein offen gestalteter Arbeitsplatz
- Individuelle und zielgerichtete Weiterbildungsmöglichkeiten
- ÖV in unmittelbarer Nähe, gratis Parkplätze
- Mindestens 28 Tage Ferien
