Die LANDI Schweiz AG stellt als schweizerische Grosshandelsgesellschaft in den Bereichen Garten-, Landwirtschaft-, Kleintier-, Haushalt-, Do-it- und Freizeitartikeln, Agro- und Pet-Food im Rahmen der Marketing- und Dienstleistungsorganisation den Erfolg der LANDI Läden in der ganzen Schweiz sicher. Die LANDI Schweiz AG mit Sitz in Dotzigen, Kanton Bern ist ein Tochterunternehmen der fenaco-Genossenschaft.
Der Kundendienst stellt die tagesechte Verarbeitung aller Fragen unserer Endkunden in der Deutschschweiz und der Romandie sicher und wickelt die Anliegen zu unserem Onlineshop ab. Wir suchen per sofort oder nach Vereinbarung eine kundenorientierte Persönlichkeit als Sachbearbeiterin / Sachbearbeiter Kundendienst 50%.
Deine Aufgaben
- Eigenständiges Bearbeiten und Beantworten von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Post in Deutsch und Französisch
- Kompetentes Beraten und Auskunft erteilen zu unserem Sortiment und unseren Dienstleistungen via Telefon und E-Mail
- Unterstützen der LANDI Läden bei Fragen zu Onlinebestellungen
- Bearbeiten und abwickeln von Schadenfällen
- Stellvertreten der Mitarbeitenden am Empfang bei Abwesenheiten
- Arbeitstage idealerweise: Montag & Freitag
Dein Profil
- Sichere mündliche und schriftliche Kommunikation in Deutsch und Französisch
- Erfahrung in der Kundenbetreuung sowie Affinität für die telefonische und schriftliche Kundenberatung
- Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich ein Plus
- Kommunikative und kundenorientierte Persönlichkeit
Deine Vorteile
- Eine vielseitige und spannende Tätigkeit in einem wachsenden und dynamischen Umfeld
- Eine offene, ehrliche und bodenständige Unternehmenskultur
- Hohe Eigenverantwortung und Entwicklungsmöglichkeiten
- Gute Anstellungsbedingungen und attraktive Mitarbeitervorteile
- Moderne Infrastruktur und ein offen gestalteter Arbeitsplatz
- Individuelle und zielgerichtete Weiterbildungsmöglichkeiten
- ÖV in unmittelbarer Nähe, gratis Parkplätze
- Mindestens 25 Tage Ferien
