Diese Aufgaben begeistern dich
Operative Leitung des Tagesgeschäfts
Kunden & Servicequalität
Kommunikation & Zusammenarbeit
- Zusammen mit einem weiteren Teamleiter bist du verantwortlich für das Tagesgeschäft der Betriebszentrale Nebikon.
- Steuerung der täglichen Transport-, Einsatz- und Routenplanung inklusive Personal- und Fahrzeugdisposition
- Sicherstellung einer optimalen Auslastung und termingerechter Zustellungen
- Verantwortung für Entscheidungen und das Eskalationsmanagement im Tagesgeschäft Führung
- Fachliche Leitung der Disposition
- Personelle und disziplinarische Verantwortung für Disponenten und Chauffeure
- Gezieltes Coaching sowie Förderung und Weiterentwicklung der Mitarbeitenden Prozesse & Strukturen
- Kontinuierliche Optimierung von Prozessen, Strukturen und Schnittstellen in Zusammenarbeit mit anderen Bereichen
- Standardisierung von Arbeitsabläufen und Einführung neuer Arbeitsmethoden
- Verantwortung für die Ressourcenplanung und deren laufende Weiterentwicklung
- Steuerung der Arbeitszeiten und ARV-Vorgaben sowie Verantwortung für das Absenzmanagement
- Laufende Überprüfung der operativen Zielerreichung und konsequente Umsetzung beschlossener Massnahmen
Kunden & Servicequalität
- Betreuung von Kunden und Partnern mit hohem Qualitäts- und Serviceanspruch
- Gemeinsame Weiterentwicklung der Dienstleistungen mit den Kunden
- Sicherstellung einer hohen Zustellqualität, Termintreue und Produktivität
- Gewährleistung sämtlicher Qualitäts-, Sicherheits- und Compliance-Vorgaben im Transportbereich
Kommunikation & Zusammenarbeit
- Tägliche Abstimmung mit Umschlag und Personalplanung
- Sicherstellung des Informationsflusses innerhalb der Disposition
- Aktive Mitwirkung in Sitzungen
- Laufender Austausch mit der Betriebsleitung und den weiteren Betriebszentralen
